AGENCIA DE TELEMNESAGEM , KIT DE TELEMENSAGEM

Fótografa de festas e eventos no Rio de Janeiro!

ABRA SUA AGENCIA DE TELEMENSAGEM

O que eu preciso ter para trabalhar com telemensagem ?

Você precisa ter uma  linha telefônica fixa convencional , um aparelho de som com saída de fone de ouvido e tocador de cd se optar por adquirir um kit de telemensagem para som ou um computador se você optar por um kit de telemensagem para computador( com pelo menos hd 40 , 128 de memória , possua placa de som e drive de cd rom), no caso do kit para computador também é necessário ter conhecimentos básicos em informática como saber copiar mp3 para o pc , criar pastas , nomear pastas etc .  

 O que é um aparelho de telemensagem para som ?

O aparelho de telemensagem para som é um telefone comum, porém adaptado para transmitir mensagem utilizando um aparelho de som que possua saída de fone de ouvido e que possua cd player.

Como eu passo mensagens usando o aparelho de telemensagem para som?

Ligue o plug com o fio maior na saída do headfone do seu aparelho de som. (o volume de seu aparelho de som para transmitir as mensagens é usado bem baixo; “faça o teste com o seu próprio telefone e veja se esta agradável de ouvir”)

Basta colocar o cd e escolher a faixa, no momento da transmissão basta virar a chave para cima( o telefone de telemensagem possui uma lavanquinha localizada do lado esquerdo do teclado), soltar a pausa, e já estará transmitindo a mensagem.

OBS: DIGA AO SEU CLIENTE PARA ORIENTÁ-LO CASO O VOLUME ESTEJA ALTO OU BAIXO, POIS VOCÊ NÃO PODERÁ FALAR COM ELE ENQUANTO ESTIVER TRANSMITINDO, MAS PODE OUVI-LO (ISSO EVITA QUE SONS EXTERNOS PREJUDIQUEM A TRANSMISSÃO).

ACOMPANHE JUNTO AO CLIENTE A AUDIÇÃO AO CD PARA QUE SAIBA O MOMENTO EXATO DO FINAL DA MENSAGEM, RETORNANDO A CHAVE PARA BAIXO.

Para que serve o segundo cabo do aparelho de telemensagem para som ?

O cabo com o fio menor é para gravar dedicatória do cliente em fita K-7 (sendo que para utilizar este modo é necessário o aparelho de som tenha uma saída de microfone).

Obs: não pode usar os  dois cabos conectados ao mesmo tempo pois poderá queimar o aparelho.

Como gravar a dedicatória em fita K-7 utilizando o segundo cabo do aparelho de telemensagem para som ?

· Retire o plug com o fio maior da saída de headfone.

· Coloque o outro plug com o fio menor na entrada de microfone do seu aparelho de som.

· Coloque a fita K-7 no ponto: (deixar passar a parte branca da fita)

· Ajuste o volume do microfone do seu aparelho.

· Dê ao seu cliente alguns segundos para que ele comece a falar EX: Diga ao cliente: à partir do meu "OK" conte 5 segundos e comece a sua dedicatória, no quarto segundo, você solta a pausa do seu gravador.

OBS: A CHAVE PODERÁ ESTAR TANTO PARA CIMA QUANTO PARA BAIXO, SENDO QUE A QUALIDADE DE GRAVAÇÃO DEPENDE DA SENSIBILIDADE DO SEU APARELHO DE SOM.

TAMPE O FONE COM A PALMA DA MÃO OU VIRE A CHAVE PARA CIMA PARA QUE NÃO ENTRE NA GRAVAÇÃO SONS EXTERNOS.

· NUNCA USE OS DOIS PLUGS AO MESMO TEMPO, POIS HAVERÁ RETORNO DE SINAL, O QUE PODERÁ CAUSAR DANOS AO SEU APARELHO (QUEIMAR).
 

O que é um aparelho de telemensagem para computador ?

O aparelho de telemensagem para computador é um telefone comum , porém adaptado para transmitir mensagens utilizando o seu pc , ele possui apenas um cabo que você conecta no lugar onde fica conectada as caixas de som do pc e possui um anti-ruído dentro dele.

Existe alguma diferença entre o aparelho de telemensagem para som com o aparelho de telemensagem para computador ?

O modelo é o mesmo sendo que o aparelho de telemensagem para computador possui um filtro dentro dele que elimina o ruído gerado pela placa de som do pc , deixando a transmissão das mensagens nítidas. 

Eu posso usar o aparelho de telemensagem para som no computador ?

Não, o aparelho de telemensagem para som como o próprio nome já diz só serve para ser utilizado em aparelhos de sons que possuam entrada de fone de ouvido.

Eu posso usar o aparelho de telemensagem para computador no meu som?

Sim pode, o aparelho de telemensagem para computador tem um anti-ruído que elimina qualquer ruído gerado pela placa de som do pc, também pode ser utilizado em aparelhos de som normalmente.

 

UMA IDÉIA QUE DEU CERTO

  O país está passando por um período de transição, mudanças significativas na economia, provocam reações por vezes desastrosas, e por outras vezes a criatividade sempre presente nos brasileiros, acaba encontrando alternativas que resultam no surgimento de grandes negócios. Um destes grandes negócios que surgiram nos últimos tempos ganhou o nome sugestivo de Agencia de Telemensagens. Esta opção de trabalho teve uma resposta favorável e imediata, tanto por parte dos novos empreendedores, quanto do público consumidor, por ser prático e extremamente vantajoso para ambas às partes.


 PORQUE É VANTAJOSO USAR OS SERVIÇOS DE UMA

             AGÊNCIA DE TELEMENSAGENS

  1. Você pode presentear a pessoa que você ama, um amigo um parente, seu professor, seu patrão ou empregado, vizinho ou etc...Da forma mais barata e significativa que você pode imaginar.

  2. Com uma mensagem por telefone, você vai proporcionar uma emoção à pessoa que você ama, que ela jamais esquecerá em toda sua vida, emoção que talvez você não arrancasse com uma jóia cara ou algo parecido.

         3. Seja qual for o motivo aniversário casamento, maternidade, amizade, romântico, formatura, noivado, conforto, otimismo e muitos outros. Você não precisa mais se preocupar com o que vai dizer, fazer, ou que presente irá dar, é só ligar para uma agência de telemensagens, e sempre haverá uma mensagem à sua disposição, com tudo aquilo que gostaria de dizer a pessoa que você gosta.

             Sugestões que você pode usar no primeiro contato com o cliente.

    Vamos aos exemplos abaixo, considerar que as ligações estejam sendo feitas no período da manhã para saudarmos o cliente em primeiro lugar porque é muito importante ao iniciar uma conversação ao telefone, se diz Bom Dia, Boa Tarde, ou Boa Noite.

  01.Bom Dia! Nós somos da (nome da sua agência de telemensagem) e temos uma mensagem para você, você pode ouvir agora?

 02.Bom Dia! Nós somos da (nome da sua agência de telemensagem) e tivemos a honra de ser –mos escolhidos para você uma linda mensagem, você tem um minuto  para  ouvi-la agora?

 03.Bom Dia! Você vai viver agora um momento especial e inesquecível, nós somos da (nome da sua agência de telemensagem) .

  E fomos procurados por alguém que te considera muito importante e que pediu para que nós passássemos para você uma linda mensagem. Você pode ouvi-la agora?

  04. Bom Dia! Nós somos da (nome da sua agência de telemensagem)  e temos uma mensagem para você de alguém muito especial ,você pode ouvi-la agora?

  Sugestões de fechamento

 Quando a mensagem for de aniversário

                Quem mandou está mensagem foi (nome do cliente que encomendou a mensagem) , e nós dá (nome da sua agência de telemensagem) também queremos desejar a você  um feliz aniversário!

               Você gostou da mensagem? (Ele(a)provavelmente responderá que sim)

Nós temos uma mensagem muito mais bonita, vou passar para você ouvir!(E você passa a mensagem que já está no ponto).E então o que você achou?(Ele (a) com certeza vai dizer que gostou).Pois é viu como é linda? Vamos passá-la para ele (a) em agradecimento a mensagem que ele (a) te passou.Ele (a) vai ficar tão feliz quanto você.

Agradecimento de mensagem recebida. Uma mensagem que pode aumentar seu faturamento.

  A mensagem de “Agradecimento de mensagem recebida” foi elaborada, para te dar a possibilidade de retorno, ou seja, você pode aproveitar o fato de estar passando uma mensagem para alguém, e transforma esta pessoa em cliente.

  Em muitos casos, a pessoa que esta recebendo a mensagem, não tem habito de mandar mensagens para outras pessoas, até, porque é provavelmente nem sabia da existência de tal possibilidade. Pois bem é de se esperar que essa pessoa ao receber uma mensagem irá se emocionar e de esperar, que essa pessoa ao receber uma mensagem, irá se emocionar, e procurará se informar a respeito, para posteriormente proporcionar as pessoas, a mesma emoção! Muito Bem! Sabendo que isso irá acontecer, você ira deixar que esse cliente em potencial procure outra agencia? É claro que não! Você deve sem perda de tempo, transformar essa pessoa entusiasmada em um cliente seu!

 E nós vamos mostrar a você, como é que você pode tornar isso possível, e ao mesmo tempo, aumentar em muito o seu faturamento.

  Quando você terminar de passar a mensagem para alguém você deve estar com a mensagem “AGRADECIMENTO DE MENSAGEM RECEBIDA” preparada, e enquanto você fala com a pessoa que acabou de receber a mensagem, você deve dizer o seguinte: Gostou da mensagem?

Sim é muito bonita! (vai dizer a pessoa).  E então você diz: Eu tenho uma mais bonita de Agradecimento vou passar para você ouvir!As mensagens de agradecimento são muitas bem elaboradas e as pessoas vão gostar na certa!Depois que a pessoa terminar de ouvir a mensagem, você vai perguntar o que ela achou, e ela irá dizer que gostou muito, e então você deverá dizer: Pois é vamos passar está mensagem a ele (a) agradecendo a que ele (a) te passou, ele (a) vai ficar tão feliz quanto você!É muito importante; que ao dizer isso ao cliente, você faça no afirmativo, ou seja...Vamos passar...Nunca diga: Você não gostaria de passar...,Porque ao dizer a palavra não, você induz a pessoa a responder com um não.

      Como preparar um arquivo telemarketing

     Cada um de seus clientes deve ter um tratamento especial e personalizado porque é esse um dos grandes segredos daqueles que tem sucesso!Você deve fazer com que o (a) cliente se sinta à vontade, e se sinta importante por estar sendo bem atendido (a), e deve sempre que for possível ligar para ele (a) lembrando da aproximação de datas comemorativas sugerindo que ele (a) faça as suas reservas, ou de datas em que ele (a) tenha passado uma mensagem de aniversário para alguém no ano que passou (faça isso e perceba os resultados).Para realizar este trabalho, você deve estar sempre checando as fichas de seus clientes (uma vez por semana pelo menos) e anotar em um caderno os dados dos clientes que você deve ligar.

                  Uma outra forma de telemarketing, e por sinal trás resultados muito positivos, exige a forma de um fichário especial, no qual, você deverá arquivar o (a) cliente por data de aniversário.Nesta ficha irá constar a data de aniversário do (a) cliente, seu telefone, o nome e o telefone da pessoa para quem ele passou a mensagem que ele (a) passou.

              Um dia antes do aniversário do (a) cliente, você irá ligar para a pessoa para ele (a) passou a mensagem e vai dizer o seguinte:

           Bom dia! Nós somos da agência(nome da sua agência de telemensagem) que passou a mensagem para você no dia ____. 

Você lembra?Gostou da mensagem? Pois é nós estamos te ligando para lembrar que amanhã é o aniversário dele (a), que tal passarmos uma mensagem para ele (a), irá lhe proporcionar uma emoção que jamais esquecerá!

Com este sistema de telemarketing, depois de algum tempo, você terá todos os dias muita pessoas para você ligar, aproveitando as horas ociosas, e irá sem duvida transformar essas pessoas em novos clientes.

                

Viu como é importante um serviço de telemarketing?Pois faça disso um hábito e o resultado será muito dinheiro em sua conta bancária.

   Como aumentar o faturamento de sua empresa de telemensagem

  Após passar a mensagem nunca esqueça de falar que você tem uma mensagem de agradecimento pela mensagem recebida.Nunca esquecer  de deixar  o nº do telefone de sua telemensagem com a pessoa que recebeu a telemensagem, pois amanhã ele poderá se tornar  um novo cliente.Após passar a mensagem sempre retorne ao cliente.

         Ofereça mais uma opção de serviços ao cliente; que pode ser  a mensagem gravada em fita k7 com  duração de 2:30min, e o manuscrito que poderá ser feito pelo computador, onde ambos são enviados pelo correio.

 

         Cuide bem de seus CDs de telemensagem, mantendo-os sempre limpo sem riscos, pois eles são sua fonte de renda.

         Procure  sempre estar atualizado com o mercado, adquirindo sempre cd´s  novos, pois uma agencia  que expande tem que possuir o seu próprio acervo de mensagem, pois quanto mais mensagens você possuir maior será seu lucro, e menos cliente você perdera.

         Procure sempre fazer uma relação com o nome das mensagens dos Cd´s que você possui, pois isto fará com que você não perca tempo.

      Desta forma você não perderá tempo em procurar cd por cd para achar onde está a mensagem solicitada, assim o cliente não ficara na espera, deixando seu atendimento muito mais rápido. Pois tempo é dinheiro!!!!!

       Sempre que receber um pedido de mensagem faça o cadastro do cliente.

      Procure ser sempre pontual com os horários das mensagens a serem enviadas, não atrasando, pois isso indicara ao cliente o senso de responsabilidade com o serviço contratado.

     Caso não consiga passar a mensagem contratada no dia e hora marcada, entrar em contato  com o cliente avisando o ocorrido e deixando assim o cliente satisfeito com seus serviços.

      Contatar empresas oferecendo seus serviços; pois existem mensagens de aniversários neutros, para clientes e funcionários, ou agradecimento para clientes.

      Oferecer também para empresas de cestas de café da manha ou floricultura, pois com isso você pode aumentar seu faturamento dia a dia.

 

RELAÇÃO DE DATAS COMEMORATIVAS:

Dia mundial da paz 01/01

Dia dos Reis magos 06/01

Dia da gratidão 07/01

Dia nacional do fotografo 08/01

Dia do farmacêutico 20/01

Dia mundial da religião 21/01

Dia mundial do aposentado 24/01

Dia do carteiro 25/01

Dia do agente fiscal 02/02

Dia nacional do gráfico 07/02

Dia do atleta profissional 10/02

Inicio da semana contra o alcoolismo 12/02

Dia nacional do rotariano 23/02

Dia nacional do fuzileiro naval 07/03

Dia internacional da mulher 08/03

Dia nacional da poesia 14/03

Dia nacional do artesão 19/03

Dia do trote 01/04

Dia da empregada doméstica / teatro/ engraxate 27/04

Dia da educação/ sogra 28/04

Dia nacional da mulher/ ferroviário 30/04

Dia do trabalho 01/05

Dia do sertanejo 03/05

Dia nacional e mundial da comunicação 05/05

Dia da vitória/ pintor/ artista plástico 08/05

Dia da cozinheira 10/05

Dia do enfermeiro 12/05

Dia da abolição da escravatura 13/05

Dia do gari 16/05

Dia do datilografo 24/05

Dia do industrial/ costureira 25/05

Dia do revendedor lotérico 26/05

Dia do profissional liberal 27/05

Dia mundial do combate ao fumo/ Aeromoça/ Comissário de Bordo 31/05

Dia mundial contra a agressão infantil 04/06

Dia mundial da ecologia/ Dia do Meio Ambiente 05/06

Dia dos namorados 12/06

Dia dos profissionais de Marketing 21/06

Dia da telefonista/ pescador 29/06

Dia do Bancário 01/07

Dia do Bombeiro 02/07

Dia do Panificador 08/07

Dia nacional do Trovador 18/07

Dia do Futebol 20/07

Dia internacional da Amizade 20/07

Dia do Guarda Rodoviário 23/07

Dia do Motorista/ Escritor 25/07

Dia dos Avos 26/07

Dia do Motociclista 27/07

Dia do Agricultor 28/07

Dia do Padre 04/08

Dia do Advogado/ Estudante / Garçom 10/08

Dia do Economista 13/08

Dia Mundial do Fotógrafo 19/08

Dia dos Artistas 23/08

Dia do Feirante / Soldado do Exercito 25/08

Dia do Corretor de Imóveis 27/08

Dia Nacional do Combate ao Fumo 29/08

Dia do Guarda Civil 03/09

Dia do Alfaiate/ Barbeiro 06/09

Dia da Independência do Brasil 07/09

Dia Mundial da Alfabetização 08/09

Dia do Veterinário / Administrador de Empresa 09/09

Dia Nacional da Imprensa/ Jornalista 10/09

Dia do Funcionário Municipal 20/09

Dia Dia do Fazendeiro 21/09

Dia do Encanador / Caridade / Idoso 27/09

Dia da Secretária 30/09

Dia da Ecologia 04/10

Dia Das Crianças 12/10

Dia do Professor 15/10

Dia do Prefeito 06/10

Dia do Compositor 07/10

Dia do Atletismo 09/10

Dia do Poeta 20/10

Dia do Comércio 21/10

Dia Internacional do Rádio Amador 22/10

Dia do Aviador 23/10

Dia do Dentista / Sapateiro 25/10

Dia da Juventude / Dia Mundial da Oração pela Paz 26/10

Dia do Funcionário Público 28/10

Dia de Finados 02/11

Dia Hoteleiro 09/11

Dia do Diretor de Escola 11/11

Dia Nacional do Combate ao Racismo 17/11

Dia do Músico 22/11

Dia Mundial da Luta contra AIDS/ Dia do Casal 01/12

Dia do Publicitário / Orientador Educacional 04/12

Dia do Engenheiro / Arquiteto 11/12

Dia do Pedreiro / Deficiente Visual 13/12

Dia do Vizinho 23/12

Dia do Órfão 24/12

Dia do Natal 25/12

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